Returnera

Jag vill returnera en vara, hur gör jag?

För att skydda miljön har vi valt att inte inkludera en returetikett i varje paket, eftersom väldigt få av er vill returnera varor. Men om du har en vara som du vill returnera, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@nordicbasketball.com med följande information:

1. Du kan komma åt vårt returcenter här
2. Följ instruktionerna, beställ och betala din returetikett
3. Skriv ut returetiketten och fäst den på paketet.
4. Inkludera returdokumentet i paketet.
5. Lämna paketet till närmaste PostNord-paketbutik.

Om du själv vill returnera varorna måste du skicka dem eller leverera dem till:

Nordic Basketball

Att. Retur

Grimstrupvej 153B

4700 Næstved

Danmark

Om du har några frågor om returer är du naturligtvis välkommen att kontakta oss på info@nordicbasketball.com eller i vår chatt.Jag vill byta en vara mot en annan, vad gör jag?

Eftersom betalningar för beställningar är knutna till varje enskild beställning kan vi inte byta varor direkt. Du måste därför returnera din vara enligt beskrivningen ovan och sedan beställa din ersättningsvara här på webbplatsen som vanligt. På så sätt säkerställer du också att varan inte är slutsåld innan vi behandlar din retur. Du kan byta en vara i 30 dagar efter ditt köp eller få en värdecheck.

Vänligen skriv på retursedeln om du vill ha pengarna tillbaka eller en kreditnota. Vi uppskattar en kreditnota, eftersom vi inte behöver betala ut pengar, utan istället kan skicka en ny vara till dig vid ett senare tillfälle 🙂 .

Jag vill bara ha pengarna tillbaka.

Vi erbjuder återbetalning på alla returer som köpts inom 30 dagar. Vi behandlar returer så snabbt som möjligt och så snart vi har mottagit returpaketet. När returen har behandlats tar det några dagar innan pengarna syns på ditt konto igen.

Vänligen skriv på retursedeln om du vill ha pengarna tillbaka eller en kreditnota. Vi uppskattar en kreditnota, eftersom vi på så sätt inte behöver betala ut pengarna utan kan skicka en ny vara till dig vid ett senare tillfälle 🙂 .

Varför är returfrakten inte gratis?

Eftersom fraktkostnaderna för oss redan är mycket höga har vi valt att inte göra frakten 100% gratis.

Detta gör att vi kan hålla priserna på våra produkter på en rimligt konkurrenskraftig nivå och samtidigt se till att vi har ett bra urval av coola basketprodukter.

Om du inte vill krångla med att skicka fram och tillbaka flera gånger kan du köpa flera storlekar av t.ex. skor, så att du bara behöver skicka tillbaka ett paket istället för 2-3 stycken.

Varans skick

Du får naturligtvis prova varan för att se om den passar och uppfyller dina förväntningar.

Varan får inte ha några tecken på användning om du vill vara säker på att få full återbetalning. Det innebär att varan måste returneras i sin originalförpackning och att kläder måste returneras med taggar. Du kan läsa mer om returer i våra regler och villkor.

Julklappar

Julklapp kan återlämnas fram till 15 januari. Vi blir superglada om du vill ha en värdecheck istället för pengarna tillbaka, eftersom vi kan behålla pengarna i företaget nu och här, och därmed se till att vi kan ta oss igenom de tuffa månaderna januari och februari.

Naturligtvis är du också mycket välkommen att få tillbaka dina pengar om du inte planerar att köpa något annat från oss inom en snar framtid. 🙂

Skriv på retursedeln om du vill ha pengarna tillbaka eller en värdecheck.

Returer

Om du själv vill returnera varorna måste du skicka dem eller leverera dem till Nordic Basketball, Grimstrupvej 153B, 4700 Næstved.

Om du har några frågor om returer är du naturligtvis välkommen att kontakta oss på info@nordicbasketball.com eller i vår chatt.