Jag vill returnera en vara, hur gör jag?
För att skydda miljön har vi valt att inte inkludera en returetikett i varje paket, eftersom väldigt få av er vill returnera varor. Men om du har en vara som du vill returnera, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@nordicbasketball.com med följande information:
Jag vill byta ut en vara mot en annan, vad gör jag?
Eftersom betalningar på beställningar är knutna till varje enskild beställning kan vi inte byta varor direkt. Du måste därför returnera din vara enligt beskrivningen ovan och sedan beställa din ersättningsvara här på webbplatsen som vanligt. På så sätt försäkrar du dig också om att varan inte är slutsåld innan vi kan behandla din retur. Du kan byta en vara i 30 dagar efter ditt köp eller få en värdecheck.
Jag vill bara ha pengarna tillbaka.
Vi ger återbetalning på alla returer som köpts inom 14 dagar. Vi behandlar returerna så snabbt som möjligt och så snart vi har mottagit returpaketet. När returen har behandlats tar det några dagar innan pengarna finns på ditt konto igen.
Varför är returfrakten inte gratis?
Eftersom fraktkostnaderna för oss redan är mycket höga har vi valt att inte göra frakten 100% gratis.
Detta gör att vi kan hålla priserna på produkterna nere på en rimligt konkurrenskraftig nivå, samtidigt som vi ser till att vi har ett bra urval av fantastiska basketprodukter.
Om du inte vill krångla med att skicka fram och tillbaka flera gånger kan du till exempel köpa flera storlekar av skor, så att du bara behöver skicka tillbaka ett paket istället för 2-3 stycken.
Varans skick
Du får naturligtvis prova varan för att se om den passar och om den motsvarar dina förväntningar.
Varan får inte visa några tecken på användning om du vill vara säker på att få full återbetalning. Det innebär att varan måste returneras i sin originalförpackning och att kläder måste returneras med taggar. Du kan läsa mer om returer i våra allmänna villkor.
Julklappar
Alla julklappar kan returneras fram till och med den 15 januari.
Om du har några frågor om returer är du självklart välkommen att kontakta oss på info@nordicbasketball.com eller i vår chatt.
